Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. DESTINOS
Actualmente Veyru realiza envíos únicamente dentro de España.
2. PREPARACIÓN
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de:
1–3 días laborables
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es:
7–12 días laborables
Por tanto, desde la realización del pedido hasta su recepción, el plazo total estimado es aproximadamente de:
8–15 días laborables
Los plazos son estimativos y pueden variar por circunstancias relacionadas con el transporte, periodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas a Veyru.
4. SEGUIMIENTO
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico utilizado durante la compra.
Es posible que el seguimiento tarde un tiempo en actualizarse después de la expedición.
5. DIRECCIÓN INCORRECTA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas un error, contacta inmediatamente con:
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección.
Una vez enviado, no podemos garantizar que sea posible modificarla.
6. PEDIDO MARCADO COMO ENTREGADO
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, comprueba primero:
- Buzón.
- Zona habitual de entrega.
- Conserjería.
- Vecinos.
- Personas que puedan haber recibido el paquete.
Si sigues sin localizarlo, contacta con nosotros para que podamos investigar la incidencia.
7. PRODUCTOS DAÑADOS
Si recibes un producto dañado, contacta con:
Recomendamos proporcionar fotografías del paquete y del producto para facilitar la gestión de la incidencia.
8. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, se indicarán las condiciones correspondientes.
9. CONTACTO
Veyru
Felipe Stasi Pailos
NIF: 48175043W
Carrer Abadessa Emma 17-19
08530 La Garriga, Barcelona, España
Tel.: 693 397 169
Email: coconauut@gmail.com
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